利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 麺匠 風雅（以下「当社」といいます。）が提供するラーメン店運営およびこれに付随する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスをご利用になる前に本規約をよくお読みいただき、内容に同意のうえご利用ください。本サービスを利用された時点で、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

1. はじめにおよび規約への同意

本規約は、当社と本サービスを利用するすべてのお客様との間に適用されます。本規約に定めのない事項については、法令、公序良俗、その他一般に確立された商慣習に従うものとします。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとし、以後の利用には変更後の規約が適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。

• 濃厚豚骨醤油ラーメンの提供
• 鶏清湯しょうゆラーメンの提供
• 味噌ラーメンの提供
• 塩ラーメンの提供
• 季節限定ラーメンの提供
• 替え玉・大盛り対応
• テイクアウト対応

当社は、営業時間、提供メニュー、価格、提供方法、テイクアウトの可否、販売数量、提供条件等を、店舗運営上の必要に応じて予告なく変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 法令、本規約、店舗内掲示、スタッフの案内および注意事項を遵守すること
• 他のお客様、当社従業員、近隣住民および第三者に迷惑を及ぼさないこと
• 店舗設備、備品、食器等を故意または過失により破損、汚損、紛失しないこと
• 衛生管理上の指示に従うこと
• アレルギー、食事制限、体調不良その他健康上の事情がある場合は、事前に自己の責任で確認すること
• 未成年者が利用する場合、保護者の監督責任に従うこと

お客様が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金は、店舗内表示、メニュー表、当社ウェブサイト、注文画面その他当社が指定する方法により表示される金額とします。表示価格には、別段の表示がない限り、消費税等の公租公課が含まれる場合があります。

• お支払いは、当社が指定する方法により行うものとします。
• 現金、キャッシュレス決済その他当社が認める支払方法の利用可否は、店舗または提供方法により異なる場合があります。
• 替え玉、大盛り、追加トッピング、テイクアウト容器代その他追加料金が発生する場合は、別途表示された料金をお支払いいただきます。
• 料金の未払い、決済エラー、チャージバックその他支払不履行が生じた場合、お客様は速やかに当社の指示に従い対応するものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

飲食物は性質上、提供後の返品・交換は原則としてお受けできません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により、注文内容と著しく異なる商品が提供された場合、または商品に明らかな瑕疵がある場合には、当社は状況に応じて再提供、交換、返金その他適切な対応を行います。

テイクアウト注文については、調理開始後または商品受渡し後のキャンセルは原則としてできません。やむを得ない事情がある場合でも、食材の仕入れ、調理進行状況、衛生管理上の観点から、返金の可否は当社の合理的判断により決定します。

お客様都合による注文間違い、受取遅延、持ち帰り後の品質変化、保存方法の不備、アレルギー確認不足等について、当社は返金義務を負いません。

6. 責任の制限

当社は、法令上認められる範囲において、本サービスに関連してお客様に生じた損害について責任を負います。ただし、当社の故意または重過失による場合を除き、当社の賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られるものとします。

当社は、以下の事由により生じた損害について責任を負いません。

• 天災地変、火災、停電、通信障害、交通障害、感染症拡大その他の不可抗力
• お客様の故意または過失
• 第三者による不正行為
• 食材の供給不足、物流遅延、設備故障等、当社の合理的支配を超える事由
• アレルギー、体質、健康状態等に起因する損害で、事前確認がなされなかった場合

本サービスは飲食提供を目的とするものであり、医療、栄養、健康改善等の効果を保証するものではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関する名称、ロゴ、写真、メニュー表、文章、デザイン、画像、動画、レシピ、ノウハウ、商標その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、商用利用その他の方法で利用してはなりません。ただし、個人的かつ非商用の範囲での利用で、法令上認められる場合はこの限りではありません。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。

• 注文の受付、提供、決済および問い合わせ対応
• テイクアウト注文の管理
• サービス品質の向上、衛生管理、店舗運営の改善
• 法令に基づく対応
• その他、事前に通知し同意を得た目的

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、行政指導、法令改廃、交通機関の停止、通信障害、食材供給の途絶、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または中止されることがあります。この場合、当社はその責任を負わないものとします。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の内容は、当社が適切と判断する方法で周知し、周知後にお客様が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

法令上お客様の同意が必要となる変更については、当社は所定の方法により同意を取得します。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関連して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、注文、テイクアウト、アレルギー表示その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 麺匠 風雅
• 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目18-1
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-3354-8276

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部およびその他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

当該無効等とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社およびお客様はこれに従うものとします。

以上